nos engagements
nos engagements
Une expérience de 15 ans dans le domaine de la gravure laser vous garantit une excellente qualité de gravure, réalisée par des spécialistes.1. Une gravure professionnelle
2. La disponibilité des produits
3. La sécurité et le choix des paiements
4. La livraison dans les délais
5. L'écoute du consommateur
6. Le choix des plus grandes marques
1. Une gravure professionnelle
La majorité de nos prix sont les prix publics conseillés par nos fournisseurs : nous ne vous facturons pas les coûts de la gravure contrairement à la plupart de nos concurrents ( ce coût peut s'élever de 15 à 25 euros suivant le produit à graver ! )
2. La disponibilité des produitsLes produits présents sur le site sont généralement disponibles. Si vous commandiez un produit exceptionnellement indisponible, nous nous engageons à vous prévenir par téléphone ou email dans les 12 heures, et à vous indiquer la date à laquelle ce produit sera à nouveau disponible, ou vous proposer une solution alternative.
3. La sécurité et le choix des paiements4 modes de paiement sont à votre disposition :
CB (Carte bleue, Visa, Mastercard, Carte Aurore) :
Nous avons choisi le Crédit Agricole (E-TRANSACTIONS) pour garantir la sécurité de votre paiement à travers une connexion cryptée sécurisée.
Paypal
Vous pouvez effectuer votre paiement à partir de votre compte Paypal, mais également par CB même si nous de disposez pas d'un compte Paypal.
Chèque
Vous nous faites parvenir votre règlement accompagné de votre récapitulatif de commande. Celle-ci sera traitée dès sa réception.
Virement
En choississant ce mode de paiement, il vous suffit de nous faire un virement sur notre compte bancaire dont les coordonnées vous seront indiquées dans le processus de commande. Votre commande sera traitée à partir de la réception de votre virement sur notre compte bancaire.
4. La livraison dans les délaisNotre délai comprend :
- le temps de traitement de votre commande (et notamment la personnalisation par gravure laser) : de 48 à 72 heures suivant les produits
- le temps d'acheminement de votre colis par notre Partenaire La Poste en Colissimmo suivi remis contre signature 48 heures
Attention, ces délais s'entendent en jours ouvrés (c'est à dire hors samedi, dimanche et jours fériés) et pour toute commande passée avant Midi.
Nous avons choisi le mode "remis contre signature", plus onéreux mais garantissant la remise de votre achat entre de "bonnes mains" et éviter la perte de votre colis.
5. L'écoute du consommateurNous sommes à votre disposition :
par téléphone au 0 240 487 688 du lundi au vendredi (de 10h à 12 h et de 14h à 17h) ou par email
N'hésitez pas à nous contacter pour toute question, demande d'information, .... vous êtes les bienvenus !
6. Le choix des plus grandes marquesNous ne vous proposons que les plus grandes marques, dont les produits sont reconnus pour leur qualité de fabrication et d'utilisation.
De plus, ces produits offrent également une garantie fabricant : de 2 à ... 25 ans et même à vie suivant les produits.